رئيس "القابضة للمياه" يفتتح مركز خدمة عملاء كوم الدكة بالإسكندرية
ورئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي يفتتح مركز خدمات العملاء بكوم الدكة .
افتتح المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والدكتور عبد العزيز قنصوة، محافظ الإسكندرية، اليوم، مركز خدمة العملاء بكوم الدكة، لتطوير الخدمة المقدمة للمواطنين وتيسير التقديم والتعاقد عليهم، واهتماما بتطوير القطاع التجاري بشركة مياه الشرب بالإسكندرية، ولاستقبال الشكاوى والمشكلات التي تواجه عملاء شركة مياه الشرب بالإسكندرية و حلها بأسرع وقت ممكن.
وتفقدا رئيس الشركة والمحافظ، مبنى خدمة العملاء، واستفسر عن طريقة تقديم الخدمة وعدد المواطنين المفترض أن يقدم المركز لهم، مشددًا على ضرورة عمل أرشيف إلكتروني بدلًا من الأرشيف الورقي ليسهل الوصول إلى بيانات العملاء، وتفقد أماكن تقديم الخدمة لذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن.
ويعد مركز خدمة العملاء بكوم الدكة، مفعل به أقسام التعاقدات والاشتراكات والتحصيل و قراءات العدادات، وعدد المشاركين الذين يجب أن يقدم لهم المركز الخدمات يصل إلى 132 ألف عميل، وأن المركز يخدم أهالي مناطق سيدي جابر واسبورتنج، وكليوباترا، والشاطبي، والإبراهيمية، و منطقة المطار.